Communication Skills Training – Effective Communication Skills for Workplace Success

Communication Skills Training Effective Communication Skills for Workplace Success
  • Oktober 24 – 25, 2018
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
  • 021 22806913

Komunikasi adalah keterampilan dasar yang diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan optimal di tempat kerja, atau dengan para klien. Permasalahan yang sering muncul dalam kaitan dengan kerja sama, hubungan atasan – bawahan, ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi, bahkan hubungan dengan klien, lingkungan luar seringkali disebabkan oleh kuranganya kemampuan untuk melakukan komunikasi dengan baik. Baik itu pemilihan kata, cara berkomunikasi, etika komunikasi, intonasi suara, maksud dari komunikasi yang kurang jelas ataupun kemampuan mengekspresikan pendapat dengan jelas, serta kita tidak mengenal karakter lawan bicara kita, sehingga menyulitkan dalam komunikasi.

Pelatihan ini didesain untuk menjadi dasar bagi pelatihan komunikasi yang diperlukan oleh semua karyawan untuk segala level. Hampir 90% aktivitas kita digunakan untuk berbicara dengan orang lain. Baik itu secara face to Face ataupun melalui telepon. Berbicara dengan orang lain bisa dikatakan susah-susah gampang. Karena kita harus menjelaskan apa yang ada di kepala kita agar lawan bicara kita dapat menangkap dan mengerti apa yang kita sampaikan.

Masalahnya, kadang-kadang kita sulit untuk mendeskripsikan apa yang hendak kita utarakan, karena selain ada perasaaan/emosi yang ikut bermain, karakteristik kita dan lawan bicara yang berbeda menyebabkan pembicaraan menjadi tidak lancar, belum lagi jika berhadapan dengan orang yang ”difficult”. Ditambah lagi kita cenderung tidak mau mendengarkan apa yang lawan bicara kita sampaikan sehingga menyebabkan timbulnya konflik dan mis-understanding.

Dalam training ini akan dibahas bagaimana berkomunikasi yang baik dan efektif, selain itu juga dalam training ini juga diajarkan tentang Presntation Skill. Dalam bidang komunikasi, juga tak lepas dengan apa yang dinamakan Presentasi. Didalam memberikan presentasi, ternyata seringkali banyak masalah yang mengganggu sehingga presentasi tidak berjalan sempurna. Padahal banyak hambatan yang seharusnya bisa dihindari sehingga tidak menganggu jalannya presentasi.

Berbagai hal yang menganggu atau tidak enak dilihat sebenarnya hanya akibat dari grogi,tidsk percaya diri, cara memberikan presentasi yang monoton, atau kurang menarik, suasana yang kaku dan terlalu serius, dan sebagainya. Hal ini bisa dihindari dengan cara membuat setiap peserta aktif dan cara memberikan presentasi yang menarik sehingga tidak membosankan. Pembawa presentasi harus bisa menguasai klien/peserta, ruangan, dan menjadi pusat perhatian sehingga klien/peserta mampu menangkap isi presentasi.

Metode Pelatihan

Program training akan dilakukan secara interaktif dan menggunakan kombinasi berbagai metode pembelajaran yang mencakup:

  • Konsep/Lecture
  • Case Study
  • Discussion
  • Role Play
  • Games
  • Video

Materi Pelatihan

  • Proses Komunikasi, hambatan Komunikasi
  • Building blocks yang menghambat seseorang untuk berkomunikasi dengan baik
  • Sikap mental dan etika, percaya diri.
  • Baby Eyes Method (Tehnik efektif dalam mindset komunikasi)
  • Menciptakan kesan yang baik dalam berkomunikasi
  • Ketrampilan mendengarkan empatik dan bahasa tubuh
  • Komunikasi Asertif
  • Membangun keakraban secara cepat
  • Memahami karakter dan mengenali lawan bicara
  • Cara menghadapi orang golongan “Difficult People” orang2 sulit, bermasalah.
  • Cara menyampaikan pesan, keberatan, sanggahan atau usulan
  • Memanfaatkan ekspresi wajah, ekspresi mata, suara dan lainnya.
  • Penguasaan 3 V (Visual, Verbal, Vokal).
  • Listening skills, Latihan Body Language
  • Tata karma dalam berkomunikasi
  • Pemilihan kata/kalimat yang membangun, efektif dan positif
  • Hal-hal yang dilarang/tidak baik dalam berkomunikasi
  • Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan.
  • Mempersiapkan dan membuat bahan presentasi dengan Mind Map
  • Cara memberikan presentasi.
  • Sikap tubuh yang sempurna dalam memberikan presentasi.
  • Sikap mental dan etika, percaya diri dalam presentasi
  • Cara meningkatkan percaya diri secara instan dan secara permanen
  • Tampil menarik dan professional.
  • Membuka, Mengisi dan Menutup Presentasi
  • Memanfaatkan ekspresi wajah, ekspresi mata, suara dan lainnya.
  • Penguasaan Vokal, intonasi suara, kecepatan suara dll.
  • Membaca dan menguasai suasana ruangan.
  • Bagaimana mengatasi demam panggung.
  • Teknik-teknik Energizer
  • Praktek presentasi.

Biaya Investasi Pelatihan

  • Earlybird: Rp 3.700.000  / orang (Pembayaran sebelum H-7)
  • Special Price: 
    • Rp. 7.000.000 / 2 Orang
    • Rp. 10.000.000 / 3 Orang
  • Harga normal: Rp 4.000.000 
  • Biaya investasi tersebut berlaku untuk 1 peserta sudah termasuk 2x coffe break, 1x lunch, makalah, dan sertifikat.
  • Transfer biaya investasi Anda ke 124-000-6517479 Bank MANDIRI KCP Menara Palma a.n. PT SINERGI SOLUSI BISNIS sebelum pelaksanaan pelatihan.

Instruktur / Trainer / Fasilitator

Welman Purba, SE, CNLP, C.Ht, CTFT, CPS

Welman Purba, SE, CNLP, C.Ht, CTFT, CPS

Welman Purba, SE, CNLP, C.Ht, CTFT, CPS merupakan trainer yang telah memberikan inspirasi bagi banyak orang dan menjadi coach handal yang telah banyak memberikan pelatihan bagi ribuan peserta untuk pengembangan sumberdaya baik Public maupun Inhouse Training. Lulusan dari salah satu universitas di Bandung.
Sebelumnya pernah bekerja dibeberapa perusahaan antara lain:

  • General Affairs – WMTC
  • Customer Service – Promedia
  • Marketing ING Insurance
  • Marketing Executive Hotel Hilton Indonesia ( sekarang Hotel Sultan Jakarta)
  • Marketing Hotel Aston Jakarta
  • Assistant Manager Trade Development Service – World Trade Center (associate with World Trade Center New York)
  • Training Manager Assistant Red Piramid Consultant
  • Manager PT Konsultan Utama
  • Director – Asia Integrity Consulting
  • Director Peopleplus Training & Consulting
  • Director Synergia Communication
  • Trainer for Synergis Training, Prosynergi Consultant, Synopsis Consulting, Diklat Kemenkeu.
  • Director & Founder Creative Thinkers Indonesia

Saat ini beliau sedang menyelesaikan 2 buku dengan judul:

  1. CREATIVE & INNOVATIVE THINKING
  2. THE POWER OF SERVICE EXCELLENT

Beberapa lembaga/perusahaan yang telah diberikan pelatihan:

Kementrian Dalam Negeri, Kementrian Perindustrian, Kementrian Kesehatan, Kementrian Perdagangan, Kementrian Agama, Direktorat Jenderal Keuangan, Kanwil Pajak Jawa Barat, Bank Indonesia, Bank Mega, Pemprov DKI Jakarta, Pemda Kalimantan Timur, Badan Pengembangan Pariwisata Bali, PT. Pertamina, PT. Astra Honda Motor, PT. Toyota Astra Motor, Indofood – Bogasari, Shell Indonesia, Jakarta International Container Terminal (JICT), PT Sayap Mas Utama (Wings), PT. Hino Sales Indonesia,  Trakindo, Tbk, Kimia Farma, Semen Padang, Charoen Pocpahn Indonesia – Central Proteinaprima, NGK Busi Indonesia, BPJS, Semen Padang, RSUD Slawi, RSUD Bangko Jambi, RS Borromeus, Hypermart, Basarnas, Aetra Air Jakarta, Incasi Raya Padang, Adira Finance, Alam Hijau Teduh, PT. Aker Solutions, Tigaraksa Satria, Semen Tonasa, Sinclair Knight Merz, Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia, Bank BRI Syariah, Temas Line, East Jakarta Industrial Park, Asuransi Central Asia, Semen Padang, Hotel Sari Pan Pacific, Mowilex, Suzuki Mobil, Hypermart, Matahari, RS Mitra Keluarga, Smartfren, Trakindo Utama, PT 4life Trading Indonesia, Bank Kesejahteraan Ekonomi, Institut Teknologi Surabaya, PT Assab Steels Indonesia dan masih banyak lagi.

 

BAGIKAN
2018-10-24 9:00 AM 2018-10-25 5:00 PM Asia/Jakarta Communication Skills Training – Effective Communication Skills for Workplace Success Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
tambahkan ke kalender
past event
0

Formulir Pendaftaran

* Wajib diisi secara lengkap dan benar

how can we help you?

Silahkan hubungi kami kapan saja untuk bantuan atau pertanyaan terkait produk dan layanan kami.

hubungi whatsapp
Bimbel USKP 2018
Pelatihan Terpopuler
Step by Step Tata Cara Dokumentasi Transfer Pricing Berdasarkan PMK 213/PMK.03/2016
  • Desember 19, 2018
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Pelatihan Menyusun SOP Manajemen Perusahaan Dengan KPI
  • Januari 10, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Electronic Filing Implementation Berbasis ISO 15489
  • Januari 15, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Management Export-Import, Trade Finance, Customs Shipping and Incoterm 2010
  • Januari 21, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Workload Analysis Skills (Analisis Beban Kerja)
  • Januari 21, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Effective Communication Skills
  • Januari 23, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Jadwal Terdekat
Step by Step Tata Cara Dokumentasi Transfer Pricing Berdasarkan PMK 213/PMK.03/2016
  • Desember 19, 2018
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Pelatihan Menyusun SOP Manajemen Perusahaan Dengan KPI
  • Januari 10, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Electronic Filing Implementation Berbasis ISO 15489
  • Januari 15, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Infographic for Creative Presentation
  • Januari 17, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Management Export-Import, Trade Finance, Customs Shipping and Incoterm 2010
  • Januari 21, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Workload Analysis Skills (Analisis Beban Kerja)
  • Januari 21, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Effective Communication Skills
  • Januari 23, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Ekspor Impor Master List Customs Facility Exim Kepabeanan
  • Januari 29, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Manajemen Perpajakan Pasca Perubahan PPh UKM Menjadi 0,5% Final serta Update Perpajakan Terbaru
  • Februari 4, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Training for The Trainer
  • Februari 5, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Customer Relationship Management
  • Februari 13, 2019
  • 9:00 AM to 5:00 PM
  • Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Cart Item Removed. Undo
  • No products in the cart.
Membutuhkan pelatihan yang dapat disesuaikan khusus untuk tim internal Anda?TEMUKAN SOLUSINYA
+
Dapatkan Update Terbaru Kami!

Dapatkan Update Terbaru Kami!

Bergabunglah di milist kami untuk mendapat jadwal pelatihan dan seminar terbaru langsung ke email anda!

Terima kasih, anda berhasil bergabung. Silahkan periksa email Anda!